Configuração do E-mail de Envio na Comunicação de Resíduo do Crédito do Trabalhador
04/09/26, 12:00
Você sabia que e-mails desatualizados podem estar comprometendo a comunicação de resíduo do Crédito do Trabalhador na sua empresa? O TOTVS Protheus (SIGAGPE) agora permite configurar o envio de notificações não apenas para o e-mail principal (RA_EMAIL), mas também para o e-mail alternativo (RA_EMAIL2) do colaborador — garantindo que afastados ou funcionários com e-mail corporativo inativo também recebam as comunicações importantes. Saiba como configurar corretamente essa rotina e evitar alertas de e-mail não cadastrado.
01. Dados gerais
Produto: TOTVS RH
Linha de produto: Linha Protheus
Segmento: RH
Módulo: Gestão de Pessoas — SIGAGPE
Função: Valores eConsignado
Requisito: DRHCALCPRT-20986
02. Situação
A comunicação de resíduo do Crédito do Trabalhador já era realizada por meio do e-mail principal cadastrado para o funcionário, no campo RA_EMAIL.
Entretanto, alguns colaboradores podem estar afastados ou não utilizar regularmente o e-mail principal informado no cadastro. Para aumentar a efetividade da entrega das notificações, também passou a ser considerado o e-mail alternativo, cadastrado no campo RA_EMAIL2.
03. Solução
Foi disponibilizada uma configuração na rotina para que o usuário defina quais endereços de e-mail serão utilizados durante o processamento da comunicação de resíduo do Crédito do Trabalhador.
A melhoria contempla:
Inclusão de uma nova coluna para apresentar o e-mail alternativo do funcionário;
Disponibilização de uma página de configuração dos destinatários;
Opção de envio para o e-mail principal;
Opção de envio para o e-mail alternativo;
Opção de envio para o e-mail principal e o alternativo.
04. Opções de configuração
PRINCIPAL
Ao selecionar a opção Principal, o sistema enviará a comunicação somente para o endereço informado no campo:
RA_EMAIL
💡 Caso o funcionário não possua um e-mail principal cadastrado, será apresentado um alerta.
ALTERNATIVO
Ao selecionar a opção Alternativo, o sistema enviará a comunicação somente para o endereço informado no campo:
RA_EMAIL2
💡 Caso o funcionário não possua um e-mail alternativo cadastrado, será apresentado um alerta.
PRINCIPAL E ALTERNATIVO
Ao selecionar a opção Principal e Alternativo, o sistema tentará enviar a comunicação para os dois endereços:
RA_EMAIL
RA_EMAIL2
Se apenas um dos campos estiver preenchido, o envio será realizado somente para o endereço disponível, sem interromper o processamento.
05. Validações
Durante o processamento, serão aplicadas as seguintes regras:
Quando selecionada a opção Principal, o envio será realizado somente para o campo RA_EMAIL;
Quando selecionada a opção Alternativo, o envio será realizado somente para o campo RA_EMAIL2;
Quando selecionada a opção Principal e Alternativo, o envio será direcionado aos dois endereços;
Se um dos campos estiver vazio, o sistema realizará o envio apenas para o e-mail disponível;
A ausência de um dos endereços não interromperá o processamento quando houver outro e-mail cadastrado;
Se os dois campos estiverem vazios, o sistema apresentará um alerta.
06. Orientação
Antes de realizar o processamento, recomenda-se conferir os dados cadastrais dos funcionários e verificar se os campos RA_EMAIL e RA_EMAIL2 estão preenchidos corretamente.
Também é importante confirmar se a opção selecionada na configuração corresponde ao procedimento de comunicação adotado pela empresa. Essa melhoria oferece maior flexibilidade para o envio das notificações e contribui para aumentar a efetividade da comunicação com os colaboradores.